Blog

Sivusto päivitetty

Yrityksemme liiketoiminnan kasvaessa kävi ilmeiseksi, että vanha punapohjainen sivustomme antoi meistä todellisuutta pienemmän kuvan — ei tietenkään värinsä takia, mutta sisällöltään sivusto ei enää vastannut tekemisemme laajuutta. Oli myös aika terävöittää viestiämme ja linjata se paremmin projekteihimme ja palvelutarjontaamme.

Useiden vaiheiden jälkeen uusi sivusto on nyt julki. Sivustojen sisällön tuottaminen on, yllättävää kyllä, useimmissa projekteissa se kaikkein vaikein vaihe. Meille tekniikka ja sivujen leiskaaminen on arkipäivää, joten tekstin kirjoittaminen, muokkaus ja yleinen stilisointi tuntuivat suurilta ponnistuksilta.

Tutustukaa ihmeessä tarjontaamme ja asiakkaisiimme. Ne ovat nyt esillä verkossa paremmin kuin koskaan ennen.

Parempaa bisnestä verkossa

Eräs päätavoitteistamme jokaisessa projektissa on varmistaa, että asiakkaamme pystyy tekemään parempaa bisnestä verkossa.

Maailma digitalisoituu ja suurin osa ihmisistä on helpoiten saavutettavissa Internetissä. Yritykset voivat ja niiden täytyy tehdä liikkeitä digiavaruudessa, sekä houkutellakseen uusia asiakkaita että palvellakseen nykyisiä paremmin ja edullisemmin.

Tietyt teollisuudenalat, kuten media ja telecom, käyvät läpi radikaalia murrosvaihetta, jossa sekä liiketoimintamallit että -avut muuttuvat. Näissä yrityksessä täytyy arvioida todella tarkasti erilaiset mahdollisuudet siirtää tai kytkeä liiketoimintaprosesseja Internetiin, esimerkiksi tarjoamalla avoimia rajapintoja ja muita yhteistoiminnallisia ominaisuuksia suojaamaan pääliiketoimintaa eroosiolta — joka syntyy uusien, pelkästään Internetissä toimivien pelaajien takia.

Toiset alat pääsevät vähemmällä, joten he voivat olla pelkästään läsnä oikeissa paikoissa ja oikeiden yleisöjen seassa verkossa.

Uusien asiakkaiden hankkimisessa banneri- ja hakukonemainonta vie tietyn matkaa eteenpäin, mutta ei riittävästi — ei synny aitoa keskustelua, ja asiakkaat eivät integroidu yritykseen verkossa. Tämä tilanne voidaan muuttaa tarjoamalla mielenkiintoisia ja arvoa lisääviä palveluja, jotka tukevat ja parantavat perusliiketoimintaa.

Asiakaspalveluprosessien muuttaminen itsepalveluksi verkossa on haasteellista, mutta ajan kuluessa säästöt voivat olla mittavia — esimerkiksi tarjoamalla palveluun liittyvät tiedot kaikkien saatavilla, jolloin osa ihmisistä alkaa auttamaan toisiaan. Tässä tilanteessa perinteiset ylhäältä ohjatut mallit, kuten puhelintukeen nojautuvat asiakastukijärjestelmät, ovat huomattavasti kalliimpia ja jäykempiä. Kun tukijärjestelmä on tehty oikein verkossa, ihmiset saavat enemmän ja nopeammin aikaan verrattuna aiempiin ratkaisuihin, mikä näkyy asiakastyytyväisyydessä.

Ratkaisut

Tarvittavat ratkaisut ovat harvoin puhtaasti teknisiä; ne ovat monipuolinen kokonaisuus keskenään verkottuneita prosesseja, konsepteja, käyttökokemuksia, visuaalisia ulkoasuja ja järjestelmiä. Suurin osa teknologiatoimittajista keskittyy vain jälkimmäiseen, unohtaen kaiken muun.

Meidän mielestämme toimittajan täytyy ensisijaisesti ymmärtää asiakkaansa liiketoiminta, strategia ja oleelliset verkkotrendit. Seuraava askel on etsiä yhdessä asiakkaan kanssa tarvittavat muutokset liiketoiminnassa ja prosesseissa.

Näiden pohjalta meidän on helppo suunniteltu paras ratkaisu sekä itse muutokseen että sen mukanaan tuomiin haasteisiin. Kun tämä on tiedossa, loppu on suunnittelua ja toteutusta — leipätyötämme.

Innovation is alive and well in Finland

Despite (or due to) the hard times in financials, web related innovative companies are alive and kicking here in Finland.

During this year and especially this autumn, we have helped a number of companies to jumpstart their business by helping them to conceptualise their offer, designing user experience, and implementing the needed systems to actually run the show.

Besides readymade and on-going projects, we are working with a number of other startups that have good and grand ideas for services that will shake certain segments or niches on the markets.

There is happening a lot also outside of Exove, too. Finnish startup scene has been pretty lively for the past year or so.

This all is due to the fact that implementing a web based business has become really cost-effective compared to the old ways of doing software business.

If you are pondering on an idea, consider also discussing with us. Let’s talk.

Customer survey results

We had our first customer survey this autumn. After being business for more than two years, it was a good time to ask our customers how we have been doing.

The results were amazing for us. We were expecting to get positive feedback, as private discussions with our customers have been favorable. But the amount of praise and commitment was just so overwhelming.

Every single respondent would buy from us again. Everyone would also recommend us. These are reflections from our level of service that was graded either excellent (20%) or good (80%).

From the customers’ point of view, the main assets that Exove offers to its customers are flexibility, efficiency, and ability to take a vague spec and make a good service based on it. Our professionalism and knowledge were also rated excellent.

If you feel that you would benefit of our assets, get in touch with Janne Kalliola, +358 40 558 1796 or janne@exove.com.

Etsimme ylläpitäjää / Looking for an IT admin

Toimintamme jatkaessa kasvuaan, haemme ylläpitäjää huolehtimaan sekä sisäisistä että ulkoisista palveluistamme. Lisäksi verkko, palomuurit ja tulostimet tarvitsevat hallinnointia.

Työyhteisössä on kaikkiaan noin 35 henkeä, jotka kaikki yhtä lukuunottamatta käyttävät Macia. Näiden henkilöiden tukeminen on olennainen osa työtäsi.

Jos kiinnostuit, lue työkuvaus ja laita hakemus tulemaan.

Oikeat työkalut web-julkaisuun

Työ kuin työ helpottuu kummasti, kun valitaan oikeat työkalut homman tekoon. Samoin ohjelmistojen toteutuksessa kannattaa nojautua valmiisiin ja hyväksi havaittuihin ratkaisuihin — näin vältetään monet sudenkuopat ja pyörän keksiminen uudestaan projektista toiseen.

Me Exovessa olemme vakuuttuneita avoimen lähdekoodin järjestelmien erinomaisuudesta; ne ovat tätä nykyä laadukkaita, kehittyvät edelleen ripeätä vauhtia ja eivät lukitse asiakasta ikävästi toimittajaan. Bugikorjaukset on mahdollista pakkoraossa tehdä itse eikä vain toivoa parasta järjestelmän toimittajan tiimiltä.

Koska web-palvelujen tarpeet eroavat toisistaan, olemme päätyneet yhden järjestelmän suosittelun sijasta käyttämään useita erilaisia ratkaisuja. Tässä tämän hetken repertuaarimme:

CMS Made Simple
Pienten ja keskisuurten yritysten tarpeisiin riittää pieni julkaisujärjestelmä, joka hoitaa asiansa eikä ole sivujen päivittämisen tiellä. CMS Made Simple on mukavan helppo oppia ja sillä luo nopeasti muutaman sivun kokoiset sivustot.

WordPress
Jos on tarvetta blogille ja siihen liittyvälle sivustolle, WordPress on paras valinta. Laajasti käytössä olevana järjestelmänä siihen saa valtavan määrän lisäosia, joilla blogia voidaan muokata haluttuun suuntaan. WordPressillä rakentaa myös pienehkön sivuston blogin rinnalle, mutta emme suosittele sitä suuriin sivustoihin.

eZ Publish
Suuriin sivustoihin käytämme norjalaista eZ Publish -järjestelmää, joka on suunniteltu alusta alkaen hallinnoimaan isoja sisältökokonaisuuksia. Järjestelmän etuna on myös hyvin helppokäyttöinen sisällönhallinta, jolloin säästetään henkilöstön koulutuskuluissa ja virheiden selvityksissä.

Drupal
Mikäli sivusto sisältää paljon palvelumaisia kokonaisuuksia tai siihen liittyy yhteisötoimintoja, Drupal on erinomainen järjestelmä, joka yhdistää CMS-toiminnallisuuden ja yhteisöllisen sovelluskehyksen. Drupaliin saa myös tukun valmiita laajennuksia, joilla palveluun voidaan lisätä uusia ominaisuuksia ilman koodaamista.

CodeIgniter
Jos sivusto onkin oikeastaan webissä toimiva sovellus tai palvelu, julkaisujärjestelmä ei ole välttämättä paras mahdollinen valinta alustaksi. Näissä tapauksissa toteutamme palvelun CodeIgniter-sovelluskehyksen päälle.

Joissakin tapauksissa olemme myös yhdistäneet kaksi järjestelmää toimimaan saumattomasti yhteen HTML-tasolla. Näin esimerkiksi voidaan liittää WordPress-blogi CodeIgniter-pohjaisen palvelun kylkeen.

Avoimia työpaikkoja / Open positions

Päivitys 3.9.2008: Haku on päättynyt. Kiitoksia kaikille hakeneille. Olemme teihin yhteydessä pikaisesti. / Update Sep 3, 2008: the applying period is now over. Thank you for everyone who sent their applications. We will be in touch with you shortly.
Kasvumme jatkuessa haemme lisää ns. hyviä tyyppejä täydentämään tiimiämme. Tällä kertaa avoinna on kolme työpaikkaa: tekninen konsultti, ohjelmistoarkkitehti ja PHP-kehittäjä. Lue lisää avoimet työpaikat -sivultamme ja laita hakemus vetämään.

As our growth continues, we are looking for more good guys to work within our team. This time, the following positions are open: technical consultant, software architect and PHP developer. Read more on open positions page and send your application this way.

Web 2.0 osana elämää

Aamulehti haastatteli konsultiamme Aki-Ville Pöykiötä taannoin ja artikkeli ilmestyi sunnuntaisessa Aamulehdessä.

Haastattelu on mielenkiintoinen syväluotaus Web 2.0 -palveluiden käytöstä jokapäiväisessä elämässä. Verkko ja fyysinen maailma nivoutuvat kudelmaksi, jonka keskiöissä ovat henkilö itse, ystävät ja tuttavat, yhteiset asiat ja tapahtumat.

Muutama vuosi takaperin osasimme tuskin kuvitella, kuinka paljon jaamme tietoa avoimesti itsestämme ja kuinka hyvin voit olla kartalla ystäviesi tekemisistä ilman kommunikointia.

Nämä palvelut ovat silti vasta jäävuoren huippu, seuraavat vuodet ovat varmasti mielenkiintoisia.

Haemme HTML-kehittäjää ja PHP-ohjelmoijaa

Päivitys 7.7.2008: Paikat on täytetty, kiitoksia kaikille hakeneille.

Liiketoimintamme jatkaessa kasvuaan, haemme lisää hyviä tekijöitä joukkoomme.

Tällä hetkellä haemme kahta henkilöä: kokenutta HTML-kehittäjää ja PHP-ohjelmoijaa. Tutustu työkuvauksiin tarkemmin avoimet työpaikat -sivultamme.

Samalla kun haemme uusia työntekijöitä, pidämme hyvää huolta nykyisistä. Avoin sisäinen viestintä, jatkuva oppiminen ja hyvät työtilat ovat meillä arkipäivää, ei pelkkää sanahelinää.

Tänä keväänä olemme saaneet tehdä useita hienoja projekteja, kuten Taloussanomien sivustouudistuksen ja useita startup-palveluja, joista tullaan kuulemaan lisää myöhemmin.

Saavutuksia kannattaa juhlia. Koimme tällä viikolla Seikkailulaakson järjestämässä kesätilaisuudessamme sekä vauhdin hurmaa että loogisia haasteita. Lopuksi tietysti saunomista ja erinomainen illallinen meren rannalla.

Ensimmäisessä kuvassa olemme istumassa 1200 hv (noin 0.9 MW) kumiveneessä, joka vei meitä yli 60 solmun (120 km/h) vauhtia Emäsalon ympäri. Alemmassa kuvassa tehtävän nopeiten tehnyt ryhmä juhlistaa erävoittoaan.

Integrating e-marketing to business infrastructure

On-going digitalization has achieved two major milestones: people are reachable in the Internet, and most of business processes are executed on top of software systems. Combining these two will open up both new opportunities and cost savings.

Internet as a medium is radically different from the other media; it is bidirectional, always available and easily connectable to other digital systems driving your business, such as customer relationship management or inventory systems.

When planning digital marketing actions, you need to consider the end-to-end process from page views and fancy flash animations to desired actions and their consequences in your back-end systems.

If a person wants to get a sample from a marketing website, you both capture the address and other information for future actions and also automatically signal your logistics partner to send the sample. Immediately, automatically. Not by collecting the addresses into Excel sheets and sending them three weeks after the campaign.

Or, if you are trying to book a meeting, the person is shown real-time booking information, in other words available slots, for immediate selection – instead of sending phone number by email to a sales rep that will call some day.

To prevail, marketing needs to be thought as the starting point of digital sales or customer relationship process – it feeds the latter parts with contacts, interests and profiles, for tailored services or automated actions. Adding value to the customer or reducing the cost of the process. Either way, the marketer wins.

When making decisions for your next digital campaign, make sure to check the integration capabilities of your advertising agency.